Privacybeleid

In het privacybeleid van kunt u lezen met welke doeleinden GARDEN TOURS persoonsgegevens opvraagt en welke informatie er met de partners wordt gedeeld. Met de verwerking van persoonsgegevens wil GARDEN TOURS u als klant beter leren kennen, om u in de toekomst nog beter van dienst te kunnen zijn.

GARDEN TOURS respecteert hierbij de privacy van u als websitebezoeker en draagt er zorg voor dat de persoonsgegevens die u ons verschaft vertrouwelijk worden behandeld. Verwerking van uw persoonsgegevens gebeurt in overeenstemming met de eisen die de Wet Bescherming Persoonsgegevens stelt.

Als u van mening bent dat ons handelen niet in overeenstemming is met de wet of ons privacybeleid, kunt u contact opnemen via het volgende adres:

Garden Tours B.V.
James Wattstraat 2a
3261 MB Oud-Beijerland

Waarom de cookiemelding?

Op de website maakt GARDEN TOURS gebruik van cookies. Een cookie is een klein bestand dat verstuurd wordt door een internetserver en dat zich op de vaste schijf van uw computer installeert. Dit bestand houdt de sporen bij van de door uw bezochte internetsites en bevat een aantal gegevens over deze bezoeken. Via deze cookies kan GARDEN TOURS geen persoonsgegevens van u achterhalen die betrekking hebben tot u als individu. Wel verzamelt en bundelt GARDEN TOURS gegevens van alle websitebezoekers om websitestatistieken op te stellen, waardoor GARDEN TOURS de website voor u kan verduidelijken en verbeteren. Voor het gebruik van cookies, moet GARDEN TOURS volgens de Nederlandse wet bescherming persoonsgegevens uw toestemming vragen:

  • Functionele cookies: om de website goed te laten werken en u als bezoeker bij herhaaldelijk bezoek te herkennen, maakt GARDEN TOURS gebruik van functionele cookies. Deze cookies bewaren bijvoorbeeld de gegevens die u invult op de webformulieren, zodat u deze bij een volgend bezoek al voor u ingevuld worden;
  • Analytische cookies: met het accepteren van de cookies op de website van GARDEN TOURS gaat u ermee akkoord dat uw gedrag op de website door middel van cookies met analytische partners anoniem wordt gedeeld, zodat GARDEN TOURS aan de hand van bezoekersstatistieken de website kan ontwikkelen en verbeteren;
  • Tracking cookies: met het accepteren van de cookies op de website van GARDEN TOURS gaat u ermee akkoord dat uw gedrag op de website door middel van cookies met advertentiepartners wordt gedeeld, zodat GARDEN TOURS u na het bezoeken van de website advertenties kan tonen via de advertentienetwerken van deze partners.

Waarom moet ik een kopie van mijn paspoort opsturen als ik een reservering maak?

In sommige gevallen vraagt GARDEN TOURS of u een kopie paspoort wilt opsturen als u een reservering maakt. Hoewel sommige instanties waarschuwen voor het opsturen van dergelijke privacygevoelige documenten, raadt GARDEN TOURS u toch aan om uw kopie paspoort op te sturen. Aan de hand van uw kopie paspoort kan GARDEN TOURS de door u doorgegeven namen die op uw vliegtickets moeten komen controleren. Hiermee kan GARDEN TOURS eventuele wijzigingskosten door fout doorgegeven namen voorkomen. U bent niet verplicht om GARDEN TOURS uw kopie paspoort te sturen, maar eventuele wijzigingskosten komen dan voor uw eigen rekening. Na controle wordt uw kopie paspoort onherkenbaar gemaakt en vernietigd.

Welke persoonsgegevens verzamelt en deelt GARDEN TOURS met partners?

Bij ieder bezoek aan de website van GARDEN TOURS wordt automatisch uw IP-adres geregistreerd om misbruik te voorkomen en fraude tegen te gaan. Na het accepteren van de cookies worden de volgende gegevens verzameld en gedeeld met partners. De verkregen informatie wordt anoniem overgedragen aan partners en opgeslagen op servers buiten Nederland. In het privacybeleid van de partners kunt u lezen wat er met deze gegevens gebeurt. Deze gegevens worden niet aan derden verschaft, tenzij GARDEN TOURS of de partners hier wettelijk toe worden verplicht.

  Persoonsgegevens Doeleinden
Facebook
(privacybeleid)
GARDEN TOURS verzamelt via cookies anonieme gegevens over uw gedrag op de website in relatie tot uw gedrag op Facebook.
  • Het registreren van websitebezoeken om (mogelijk) gepersonaliseerde advertenties via het netwerk van Facebook te tonen (Retargeting);
  • Het bijhouden van statistieken over het aantal likes, reacties en deelacties van informatie op de GARDEN TOURS website op Facebook.
Feedback Company
(privacybeleid)
GARDEN TOURS werkt samen met The Feedback Company om klantenfeedback te vragen over de kwaliteit van de reizen. Deze feedback wordt openbaar of anoniem op de website van The Feedback Company gepubliceerd en kan door GARDEN TOURS geanonimiseerd gebruikt worden voor marketingdoeleinden op de eigen website.
  • Het verzamelen van klantenfeedback over de kwaliteit van de reizen.
  • Het anoniem publiceren van klantenfeedback voor marketingdoeleinden op de eigen website.
Google
(privacybeleid)
GARDEN TOURS verzamelt via cookies anonieme gegevens over uw gedrag op de website en deelt deze met Google+, Google Adwords, Google Analytics en Google Webmaster Tools.
  • Het bijhouden van statistieken over het aantal +1’s, reacties en deelacties van informatie op de GARDEN TOURS website op Google+;
  • Het registreren van websitebezoeken om (mogelijk) gepersonaliseerde advertenties via het netwerk van Google Adwords te tonen (Retargeting);
  • Het inzichtelijk maken van bezoekersgedrag om de GARDEN TOURS website te verbeteren, duidelijker en overzichtelijker te maken;
  • Het inzichtelijk maken van zoekgedrag op de Google zoekmachine om de GARDEN TOURS website beter vindbaar te maken;
Hotjar
(privacybeleid)
GARDEN TOURS verzamelt via cookies anonieme gegevens over uw gedrag op de website en deelt deze met Hotjar.
  • Het inzichtelijk maken van bezoekersgedrag om de GARDEN TOURS website te verbeteren, duidelijker en overzichtelijker te maken;
Microsoft
(privacybeleid)
GARDEN TOURS verzamelt via cookies anonieme gegevens over uw gedrag op de website en deelt deze met Microsoft (Bing).
  • Het registreren van websitebezoeken om (mogelijk) gepersonaliseerde advertenties via het netwerk van Bing Ads te tonen (Retargeting);
  • Het inzichtelijk maken van zoekgedrag op de Bing zoekmachine om de GARDEN TOURS website beter vindbaar te maken;
Social Media
LinkedIn
(privacybeleid)
Pinterest
(privacybeleid)
Twitter
(privacybeleid)
GARDEN TOURS verzamelt via cookies anonieme gegevens over uw gedrag op de website in relatie tot uw gedrag op LinkedIn, Pinterest en Twitter.
  • Het bijhouden van statistieken over social media uitingen en deelacties van informatie op de GARDEN TOURS website op LinkedIn, Pinterest en Twitter.
Telespirit GARDEN TOURS verzamelt contact- en persoonsgegevens die u invult via de website, telefonisch aan ons doorgeeft of verzendt via e-mail of papieren boekingsformulieren en beheert deze met het CRM-pakket van Telespirit.
  • Het afhandelen van aanvragen en reserveringen;
  • Ondersteuning bij persoonlijk en vriendelijk klantencontact.
  • Het inzichtelijk maken van boekings- en klantengedrag om de GARDEN TOURS dienstverlening te verbeteren;
  • Het versturen van de maandelijkse nieuwsbrief en het beheren van het adressenbestand ervan. E-mailadressen worden alleen met expliciete toestemming van de eigenaar toegevoegd aan het bestand en de nieuwsbrieven bevatten een afmeldlink.

Recht op inzage, correctie en verwijdering

U heeft te allen tijde, na een schriftelijk verzoek, het recht tot inzage in uw persoonsgegevens die bij GARDEN TOURS zijn opgeslagen. Tevens heeft u het recht om, na een schriftelijk verzoek, uw gegevens te laten wijzigen of verwijderen. U kunt uw schriftelijke verzoek richten tot bovenstaand adres.

Beveiliging van uw persoonsgegevens

GARDEN TOURS heeft de volgende veiligheidsmaatregelen ingevoerd om het verlies en onrechtmatig gebruik van informatie die GARDEN TOURS ontvangt te voorkomen:

  • SSL-certificaat: een beveiligde verbinding tussen uw browser en de server, zodat uw gegevens niet onderschept kunnen worden;
  • GARDEN TOURS controleert de website regelmatig op beveiligingsproblemen en neemt de nodige maatregelen om deze op te lossen;
  • De website wordt 24/7 gemonitord op ongebruikelijke wijzigingen om inbraken direct te detecteren;
  • De PC’s zijn voorzien van up-to-date virusscanners om het lekken van persoonsgegevens te voorkomen.

Wijzigingen privacybeleid

GARDEN TOURS behoudt zich het recht voor dit privacybeleid aan te passen. Wijzigingen zullen op de website worden gepubliceerd en u wordt opnieuw gevraagd om akkoord te gaan.